Na Bela Aura, garantimos o envio dos produtos para o endereço que você nos fornecer. Para evitar problemas na entrega da sua encomenda, pedimos que você preencha cuidadosamente o endereço de entrega.

Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém disponível no endereço para receber seu pedido. Os Correios realizarão até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, o pacote será levado à agência dos Correios mais próxima. O destinatário terá um prazo de até 7 dias corridos para retirar o pacote. Caso a retirada não ocorra, o pacote será retornado ao remetente, e será necessário pagar um novo frete para o reenvio.

Você poderá acompanhar todos os detalhes sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência para retirada através do rastreio, utilizando o código fornecido pela loja.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A Bela Aura não se responsabiliza por endereços preenchidos de forma incorreta ou incompleta. Se ocorrer qualquer divergência, o pacote retornará ao remetente, e não haverá novas tentativas de entrega. Neste caso, não será possível solicitar reembolso; será necessário pagar um novo frete para o reenvio do produto.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega é de 3 a 15 dias úteis após o despacho do pedido. Fatores como atrasos na liberação da Receita Federal, greves dos Correios, condições climáticas adversas ou feriados nacionais podem afetar o prazo de entrega.

• Tempo de separação: 1 a 3 dias
• Prazo máximo de entrega: 30 dias úteis

Formas de Envio

Os produtos são enviados através dos Correios e transportadoras. Em situações como destinatário ausente ou endereço incorreto, o cliente poderá precisar buscar o produto na agência mais próxima.

Atenção especial deve ser dada ao preencher o endereço, pois erros podem resultar no retorno do produto ao remetente, sendo a responsabilidade do cliente. Os Correios realizarão três tentativas de entrega; caso não consigam, o produto ficará disponível para retirada na agência por até 7 dias. Após esse período, ele retornará ao remetente.

Observações Importantes

Toda importação está sujeita a burocracias e tributações alfandegárias. A Bela Aura não se responsabiliza por essas taxas.

Ao realizar uma compra em nosso site, você declara que está ciente e de acordo com todas as informações acima.